あのリッツ・カールトンホテルのクレドのサービス・バリューズには、

「私は、強い人間関係を築き、生涯のリッツ・カールトン・ゲストを獲得します。」

と記載されています。
そして、全世界のリッツ・カールトンホテルの朝礼で、定期的に唱和されています。
この様に、生涯お付き合いできるお客様に育てることが、
安定したビジネスの下地になっています。
そこで、ビジネスにおいて
生涯お付き合いできるお客様に育てるコツです。

『売れる仕組み』は、お客様との丁寧な関係づくりです。
それは、一つひとつの丁寧な積み重ねです。

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• 集客を超えて：新規客を集める戦略では継続的な利益は見込めません
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